酒店工单客服专员

【工作内容】
1、负责处理客户及供应商反馈的订单问题； 
2、外呼酒店/供应商处理问题，并回电客人结果；
3、能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单；
4、能按时完成公司要求的业绩指标；
5、能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象；
6、能不断接受业务和技能提升的培训；
【任职要求】
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，谈吐清晰，具有良好的语言表达能力和沟通能力；
3、具有良好的抗压性和服务意识，能够接受倒班制、节假日加班的工作模式；
4、具备基础的电脑操作能力，中文打字40字/分钟以上；
5、有客服或服务类工作经验者优先
【上班时间】
班次说明：做五休二、8小时
轮班制：最早上班时间7:00, 最晚下班时间03:00，10；00-3；00.培训周期：10个人工作日
【福利待遇】
1、入职即缴纳五险一金；
2、薪酬4000-4500元；
3、上班时间：做五休二、8小时.倒班制：最早上班时间7:00, 最晚下班时间03:00(有特殊班次补贴)。4、公司包住宿：有洗衣机、冰箱、空调，拎包入住。150元/月5、带薪年假，节日福利，团建活动等