北碚支行大堂助理

岗位职责：
1、做好客户接待服务，主动迎送客户，接受客户咨询，协助网点负责人处理客户投诉。
2、引导分流客户，维持网点大堂秩序，合理利用柜台、自助设备、网银等资源，保证网点运营和客户业务办理及交易的高效、顺畅。指导客户填单或使用自助填单机，确保柜台收到单据正确性，提高业务办理的时效性。
3、初步挖掘客户需求，识别客户等级，提供差异化服务，转介目标客户给理财经理提供产品销售或理财服务；对于合适的客户客可向其推荐信用卡，引导并帮助客户注册、使用网银和手机银行。
4、维护网点服务环境、设施设备的正常运行，为客户提供干净整洁的现场服务环境。
5、贯彻合规及风控制度要求，确保业务品质及合规服务。
任职资格：
?1、学历：全日制本科及以上学历；
2、年龄：20-35周岁,女性身高1.60米以上，男性身高1.70米以上；
3、熟练使用电脑及办公软件，良好的语言表达能力；
4、行为举止得体大方，形象健康，亲和力强，掌握礼仪知识；
5、有服务意识，善于沟通，人际交往能力强；
6、敏锐的观察力，快速适应变化；
7、工作认真，有责任心；
8、纪律及合规意识强。
工作地点：北碚区康宁路
工资待遇：工资+绩效+五险+补贴+年终奖
休息时间：上五休二（轮休）